Términos del servicio

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Estos términos regulan la contratación de RadioFácil, servicio prestado por Servicios Marpa SpA. Al empezar la prueba gratis o contratar un plan, aceptas estas condiciones.

1. Qué ofrece RadioFácil

RadioFácil es una plataforma de software por suscripción para crear y emitir una radio por internet. Según el plan contratado incluye:

• Servidor de streaming de audio con la calidad y el número de oyentes simultáneos del plan.
• AutoDJ para programar música las 24 horas, con el espacio de almacenamiento del plan.
• Panel de gestión de la radio.
• Página web de la radio con uno de los reproductores disponibles.

Las características y precios vigentes de cada plan son los publicados en radiofacil.online en el momento de la contratación.

2. Pagos

Los pagos se procesan a través de PayPal, con tu cuenta PayPal o con tarjeta de débito o crédito cuando PayPal lo ofrezca. RadioFácil no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. El titular del servicio es Servicios Marpa SpA.

3. Prueba gratis

Puedes probar RadioFácil gratis durante 3 días, sin tarjeta y sin compromiso, con calidad de 128 kbps, hasta 10 oyentes simultáneos y 500 MB para el AutoDJ. Al terminar, la radio de prueba se desactiva y se elimina automáticamente, sin ningún cobro. Para seguir, contratas el plan que prefieras. Solo se permite una prueba gratis por persona.

4. Precio y renovación

• El precio es el del plan y la moneda que se muestran al contratar. Los impuestos aplicables se indican en el momento de la compra.
• El pago se hace por adelantado, de forma mensual o anual.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles.
• Si un pago no se completa, el servicio puede suspenderse hasta que se regularice.

5. Cancelación y reembolsos

No hay permanencia. Puedes cancelar cuando quieras desde tu área de clientes o escribiéndonos; la cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado y tu radio sigue funcionando hasta entonces.

Como ofrecemos una prueba gratis para que compruebes el servicio antes de pagar, los pagos no son reembolsables, incluidos los periodos ya iniciados. Al contratar, solicitas que el servicio empiece de inmediato y aceptas que, una vez activado, no se reembolsa el periodo pagado.

Si crees que se te ha cobrado por error, escríbenos a contacto@radiofacil.online y lo revisamos. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley de tu país te reconozca de forma obligatoria.

6. Contenido y licencias de música

RadioFácil presta únicamente el servicio técnico de transmisión. El cliente es el único responsable del contenido que emite y de contar con las licencias y autorizaciones necesarias para la música y demás material que transmite, incluidas las de las entidades de gestión de derechos de su país (por ejemplo SCD en Chile, SGAE y AGEDI-AIE en España o SACM en México).

El cliente mantendrá indemne a Servicios Marpa SpA frente a cualquier reclamación de terceros derivada del contenido que emita.

7. Uso aceptable

No se permite usar el servicio para emitir contenido ilegal o sin las licencias necesarias, que vulnere derechos de terceros, que incite al odio o la violencia, ni para enviar spam o atacar otros sistemas. El incumplimiento permite suspender o cancelar la cuenta sin reembolso.

8. Disponibilidad

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas. Los mantenimientos programados se avisarán cuando sea posible.

9. Datos de acceso

El cliente debe guardar en secreto sus contraseñas y datos de conexión, y es responsable del uso que se haga con ellos.

10. Responsabilidad

Salvo en casos de dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el cliente en los últimos 3 meses. No respondemos de lucro cesante, pérdida de audiencia ni daños indirectos. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que la ley de tu país reconozca a los consumidores.

11. Cambios

Podemos modificar estos términos o los precios. Los cambios se avisarán por correo con al menos 30 días de antelación y se aplicarán desde la siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Si eres consumidor y resides en otro país, conservas los derechos irrenunciables que te reconozca la ley de tu país de residencia y puedes acudir a sus tribunales.